Wie kommuniziere ich eine Information erfolgreich an eine andere Person? Diese Frage kommt im Betriebsalltag häufig auf. Gerade wenn es darum geht Wissen und Informationen an Mitarbeiter – oder unter Mitarbeitern weiterzugeben. Ein klassisches Tool, das ebenfalls Einsatz in der Wirtschaft findet sind SOPs (Standardarbeitsanweisungen, standard operating procesures). Diese haben jedoch ihre Tücken. SOPs müssen […]